Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban untuk pertanyaan umum seputar Silsilah Keluarga.
Apakah Silsilah Keluarga benar-benar gratis?
Ya. Paket gratis mencakup pohon keluarga, profil anggota, galeri, cerita, kalender, kolaborasi, dan silsilah publik — tanpa batas waktu dan tanpa kartu kredit.
Bagaimana cara mendaftar?
Kunjungi halaman Daftar, isi formulir dengan nama, username, email, dan kata sandi. Verifikasi email Anda, lalu masuk ke dashboard untuk membuat keluarga pertama.
Apakah data keluarga saya aman?
Kami menerapkan enkripsi HTTPS, proteksi CSRF, validasi input, dan kontrol privasi per keluarga. Anda memilih visibilitas: privat, terbatas, atau publik.
Bagaimana cara mengundang anggota keluarga?
Buka keluarga Anda, masuk ke menu Kolaborator, dan kirim undangan via email. Penerima dapat diberi peran viewer, editor, atau owner.
Bisakah saya mengekspor data silsilah?
Ya. Anda dapat mengekspor anggota ke CSV, pohon keluarga ke PNG, dan backup lengkap keluarga dari pengaturan keluarga.
Apa perbedaan visibilitas privat, terbatas, dan publik?
Privat: hanya Anda dan kolaborator. Terbatas: hanya yang punya tautan. Publik: dapat diakses via /f/{slug} dan muncul di pencarian (jika diizinkan).
Bisakah saya menghapus akun saya?
Ya. Di Pengaturan Akun, Anda dapat mengunduh data pribadi dan menghapus akun secara permanen.
Apakah ada aplikasi mobile?
Saat ini tersedia versi web responsif yang optimal di perangkat mobile. Aplikasi native direncanakan di masa depan.
Bagaimana jika saya lupa kata sandi?
Klik "Lupa kata sandi?" di halaman masuk. Masukkan email terdaftar dan ikuti tautan reset yang dikirim ke email Anda.
Siapa yang dapat saya hubungi untuk bantuan?
Gunakan formulir di halaman Kontak atau email dukungan kami. Tim kami akan merespons secepat mungkin.